A Ouvidoria da Seccional do Distrito Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/DF) apresentou, durante o Conselho Pleno realizado nesta quinta-feira (04/09), o EscutAtiva, programa que visa modernizar o atendimento, simplificar o contato e ampliar a transparência nas tramitações das manifestações. Agora, a Ouvidoria opera em uma plataforma digital mais moderna, interativa e acessível.

O portal foi construído com base nos princípios de escuta, segurança e agilidade. Logo na página inicial, o usuário encontra botões diretos para Registrar Manifestação, Acompanhar Protocolo, Relatórios e Transparência e Fale com a Ouvidoria, além de acesso facilitado ao WhatsApp. A proposta é garantir um atendimento simples, rápido e seguro. Além de facilitar o registro de manifestações, a nova página também apresenta dados de transparência e resultados, permitindo que a sociedade acompanhe de forma clara a atuação da Ouvidoria.

O presidente da OAB/DF, Paulo Maurício Siqueira, Poli, celebrou a inovação. “Com muito orgulho, conseguimos avançar para oferecer um melhor atendimento à população. A Ouvidoria, junto com o Compliance e tantas outras inovações, faz com que a Ordem se apresente cada vez mais próxima da sociedade. Tenho certeza de que colheremos bons frutos. Em breve, também teremos a Ouvidoria Jovem e outros projetos necessários para que a nossa Casa funcione cada vez melhor.”

Segundo Gabriela Freire, ouvidora-geral da OAB/DF, o antigo sistema era burocrático e pouco funcional, exigindo que o cidadão ou advogado preenchesse longos formulários. Com o novo portal, o registro passa a ser rápido e objetivo, com acesso direto aos setores responsáveis. “Estamos trazendo um grande avanço institucional. O EscutAtiva é um marco desta gestão e representa um compromisso com a transparência e com o diálogo aberto com a advocacia e a sociedade”, destacou.

O lançamento oficial do EscutAtiva será realizado em breve, em evento aberto à advocacia e às entidades parceiras. Futuramente, a plataforma também contará com novos programas, como a Ouvidoria da Jovem Advocacia e a Ouvidoria das Prerrogativas, ampliando ainda mais os canais de escuta e participação.

Jornalismo OAB/DF